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 よくあるご質問
ケンコーコムより商品をお届けします。
それ以外の場合は、全国一律税込２９０円。代引き手数料も、お買い上げ金額にかかわらず、無料です。
クレジットカード決済の他に、郵便振替/コンビニエンスストアでの振り込み払い代金引換、口座振替、iREGi、eBANK なども利用できますから、 Ｗｅｂでの決済は苦手！という方も、通常の通販の感覚で、気軽にご利用いただけます。
詳しくは、こちらから
■注文について
ｗｅｂページの写真または、紫色のテキストリンクから、商品のコーナーが表示されます。
ここから商品の詳細を読んだり、ご注文下さい。
| やさしい食器洗い石けん |
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食べ物をのせる食器には、石けん成分の商品がおすすめです。
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希望小売価格 \250 \170（税込） |
←←←これが、紫色のテキストリンク
←←←ｗｅｂページの写真
どちらかをクリツクしてみてね。
←←←商品の簡単な説明が載せられています
←←←特売商品もチェックしてみてね
■気に入った商品があれば、ページの右側にある、 
をクリックすると、買い物かごへ入り、下のような表で購入予定が表示されます。でも、これは確定ではないので、後で、変更や取り消しが、可能です。
安心してね。
例えば、「パウダーリンス」をクリックしました。
あと１,035円で送料無料!!←←←送料無料まで、いくらかが表示されます。
| 商品名 |
単価(税込） |
個数 |
小計 |
削除 |
 パウダーリンス本体 |
945
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945
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| 小計 |
945
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| 送料 |
290
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| 合計 |
1,235
(内消費税 68）
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■他の商品を続けて買う場合は、左上の「戻る」ボタンを二度押すことで、元の画面に戻れます。
他の商品を再度選んで、 ページの右側の「商品を購入する」ボタン押すと、次の商品も買い物かごへ入り、1980円以上の購入だと、送料の欄が０になる、下のような表が表示されます。
例えば、さらに続けて、「石けんシャンプー」と「洗剤」を注文しました。
| 商品名 |
単価(税込） |
個数 |
小計 |
削除 |
 やさしい洗濯用粉石けん |
1,299
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1,299
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 やさしい石けんシャンプー |
850
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850
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| パウダーリンス本体 |
945
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945
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| 1980円で送料無料表示になります→→→
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| 小計 |
3,094
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| 送料 |
0
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| 合計 |
3,094
(内消費税 146）
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商品をクリック→画面右のカートに入れる→続けてページ内から商品を探索して、他の商品をクリックする。又は、一度この画面に、バックボタンで戻り、次の商品をクリックする
の手順で注文すれば、このように他の商品が追加されていきます。
■商品や個数を、変更したいときは
表の「削除」ボタンを押せば、注文を取り消すことが出来ますし、「個数」の▼ボタンで、数量を変更する事も出来ます。
また、この表が表示されていないときは、右上に小さく出ている買い物かごマークをクリックすれば、上のような 購入一欄が表示されます。
■買い物が終わったら
表の下に出ている、
のバーをクリックして、決済の画面へすすみます。
一覧表が隠れているときは、右上に小さく出ている買い物かごマークをクリックして、購入一欄へ戻り、このバーを押します。
■メールアドレスを記入するページが現れます。
メールアドレスを入力した後で、購入手続きに進みます。
■初購入の場合
配達のために、住所、氏名など、お届け先などを記入する画面へ進み、支払方法を選んで、手続きは完了です。
■二回目以降は
パスワードを入れることで、簡単に購入することが出来るので便利です。
パスワードを忘れた場合は、こちらから
ご注文からお届けまでのお時間は、商品の在庫状況や配達地域等によって若干異なりますが、通常2日から5日ほどです。注文の内容や、いつ頃配達されるかについては、注文時に表示されます。
商品が在庫なしなどで、少し到着が遅くなる場合にも、メールでお知らせがきますので、安心です。
ご注意！食品と洗剤の組み合わせであっても、一度の注文は、同じ箱で配達される場合があるので、においが移りやすい商品や薬品類と、食べ物を一緒にご注文されないのがおすすめです。
■先に商品が届きますので、中味を確認してから、はじめに登録した方法でお支払い下さい。
商品のお届けについて、詳しくは、こちらでご覧下さい。
◆返品について
◆配達について
商品の手配や配達に関しては、全て、ケンコーコムが管理しています。その他のご質問や、トラブルに関するお尋ねがあれば、こちらのヘルプをご覧下さい。
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１９８０円以上の注文で、送料無料!
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